3>我用手机可以充值吗？

　　可以，请访问充值页面：http://www.fj173.net/t.aspx

4>声讯电话充值有拨打次数限制吗？

固定电话(小灵通)声讯充值没有拨打次数限制，但有每月总额限制，详细如下：

固定电话 200元、小灵通 200元　福建地区（除漳州外）16887178　漳州地区声讯热线16888178

因为声讯系统有时会调整或库存充值卡不足，如果您无法正常使用声讯充值，确认自己的固定电话尚未用满当月额度，且不属于公免等大客户电话，请联系客服解决；

5> 我有充值密码，如何进行充值操作？

打开八闽游网站 www.fj173.net 后，点“充值”；或者登录游戏大厅后，点击右上方的“充值”按钮，输入要充值的游戏ID（数字），确定游戏ID和充值密码，再选择充值的类型（是全充游戏币还是全充金币），输入验证号后点击“下一步”，系统给出充值信息提示，确认后点击“确定”进行充值，最后系统红字提示本次充值成功的游戏币数。

充值时请退出游戏和游戏房间，否则帐号游戏币锁定，无法正常充值。

6>我充值成金币了，到哪里查收？

点击游戏大厅上的“保险箱”按钮或网页上的“银行”，再点左侧列表中第一个查看“个人财富信息”

7>我用网银充值，为什么很久都没收到金币？

有些银行需要支付成功后到商城取货才能收到金币，如长时未收到，您可以通过客服QQ或客服电话400-6756-173提交您充值的游戏ID，由客服人员人工处理；

8>我拨打声讯充值成功，但充值时提示错误或充值号码没有全部记下来，怎么办呢？

拨打声讯充值时，请认真做好记录，如未听清或记录下来可以选择重听键核对。如遇到电话中断，未记清楚，可通过客服QQ或客服电话400-6756-173提交相关信息，由客服人员帮您处理。

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二、帐号问题 　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 返回页顶

1>我的游戏帐号登录不了，出现“用户名不存在或密码错误”提示。

出现这个提示有以下几种可能
1）用户名输入错误，特别是有特殊字符请重新核对；
2）登录密码输入错误，请检查数字键盘Num键是否亮
3）帐号被盗，密码被别人修改，请立即通过二级密码修改密码，如未申请密码保护可联系游戏客服，帮您找回帐号；

找回帐号需要提交以下等信息：
a．您的游戏ID
b．注册时间
c．注册邮箱
d．丢失时大概游戏币数或金币数
e．最后登录时间

2>我的帐号被盗，里面的游戏币全没了，怎么办？

因为游戏币有可能被盗号者输掉，为了保护其他人的正当利益，我们只能尽量帮您找回，但无法保障找回全部损失的游戏币，请您谅解。

我们再次提醒您，及早注册帐号保护和二级密码，大量游戏币保存在保险箱中，如固定在某台电脑上网，退出使用“锁机退出”功能；

3>如何注册二级密码，在哪里注册？

登录游戏，点击游戏大厅内网页右上角的“帐号”之后，再点击左侧列表中第五项的“注册二级密码”，输入游戏帐号，填写两个提示问题及答案。（第一个问题选择有：身份证号、军官证、护照、电话号码、其他证件号，自行选择并填写答案；第二个问题有：您上小学的名字，您最爱吃的菜，您最喜欢的颜色，您最爱看的电影，您最好的同桌，同样自行选择并填写答案，点击下一步输入和确认二级密码，即可注册成功。

4>我申请了帐号保护，但二级密码和帐号保护信息全忘记了。

请联系客服，尽量回想部分帐号保护信息，以供客服判断，帮您清除或告知帐号保护信息；如果提供的信息不详细，客服将无法帮您找回，所以申请帐号保护时填写的信息请牢记。

5>我在修改找回密码时提示验证码错误，怎么办?

先将游戏帐号全部退出，之后用鼠标双击打开桌面上的IE浏览器-【工具】-【internet选项】-点删除Cookies和删除文件

6>如何确保帐号更安全？

1）注册新帐号后，尽快更改游戏昵称，与登录帐号不同；
2）密码设置尽量复杂，8位以上数字、字母和符号的组合；
3）帐号注册二级密码开通保险箱，将大量游戏币存在保险箱中
4）不访问不明网址，不下载不明软件（例如游戏中私聊消息发布的看牌器、中奖网站等）

7>如何修改游戏昵称？

点击游戏大厅内首页右上角的“帐号”可以直接修改游戏中的昵称（游戏中唯一）、性别和头像，更新即可。（登录名字是不能修改的）

8>如何修改帐号的密码？

点击游戏大厅内首页右上角的“帐号”之后，再点击左侧列表中的第三项“修改密码”，按照提示填写即可修改。

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三、游戏币/金币问题　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　返回页顶

1>我没游戏币了，怎么办？

1）注册新帐号立即赠送2000游戏币，但每次注册需要有10分钟间隔时间；
2）非会员在线每小时赠送600个游戏币，会员在线每小时赠送1200个（双倍赠送），系统每20分钟累计赠送一次；
3）购买充值卡充值，可以最快获得游戏币；（推荐）查看充值方式

2>锁桌挂机在线会多赠送游戏币吗？

只要登录游戏大厅在线即可赠送游戏币，锁桌挂机不会多赠送游戏币；因为锁桌会影响到其他人，浪费游戏资源，建议不要加锁占桌子。

3>游戏币可以转赠吗？

游戏币不能直接转赠，只能兑换成金币，购买相关增值服务；

4>游戏币和金币可以换人民币吗？

游戏币和金币均不能兑换人民币，八闽游严禁在游戏中叫买叫卖和私下交易游戏币。

5>金币有什么用？

金币可以用来购买漂亮、有个性的八闽秀，还能购买会员等其他服务。金币可以充值获得，也可以用游戏币兑换，兑换的比例是12000游戏币兑换1金币，1金币兑换10000游戏币；

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四、游戏问题　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　返回页顶

1>游戏在那下载啊？

访问八闽游官方网站www.fj173.net，点击“游戏大厅免费下载”图片进行下载和安装；

　　游戏大厅下载地址：http://www.fj173.net/download/Setup.exe

2 >为什么我无法坐到游戏中，打不开游戏客户端或一坐下就会被弹出?

由于部份主板集成显卡所带的显卡驱动程序是在装机时系统自带的显卡驱动程序，可能会造成进入游戏房间后，无法打开游戏桌面的问题。

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3>为什么我的电脑只能玩漳州麻将等游戏，其他游戏都打不开客户端？

1）请参见本类问题1进行检查防火墙是否允许游戏访问网络；

2）八闽游需要安装DirectX9并开启3D加速功能

　　解决办法参见：http://www.fj173.net/help/directx.html

DirectX9.0下载：http://www.fj173.net/download/directx.zip

4>为什么我的电脑win98系统下运行八闽游不正常？

八闽游目前只能在winXP和win2003,Vista（需安装DirectX9.0）下稳定运行，win2000下运行会出现一些问题

5>游戏的底注为什么一会是10底，一会又是100底的，是怎么调整的？

游戏的底注是由当前桌内游戏者最少携带的游戏币数决定的，游戏自动浮动调整；这样设计是为了避免游戏币数相差过大同桌，游戏币少的玩家处于弱势，例如同花顺和扎金花等；
下面以同花顺为例，说明底注浮动规律，其他游戏见该游戏帮助“分数结算”部分；
最少游戏币数:       底注（每注）
500 ～(5000-1):       10
5000 ～(5W-1）:       100
5W ～(50W-1）:        1000
50W ～(500W-1):       1W
500W ～(5000W-1):      10W
桌内玩家最少游戏币数为2万时，当前游戏玩的就是100底的，每次下注为100的倍数；如果游戏中有人游戏币输到5000以下，当前游戏底注就自动调整为10底，每次下注为10的倍数了。

6>为什么我下载游戏和进入游戏非常慢？

八闽游系统是架设在中国电信线路上，如果您是非电信用户（网通、铁通、移动、联通等）下载游戏慢的情况。建议您到八闽游网站选择线路下载游戏。

7>一发表情图标就会出现“未注册类别”的提示是怎么回事啊？

此问题已全面解决了，不会再出现了！

8>为什么我玩游戏经常会出现客户端exe错误？

可能您的电脑系统出现问题或中了病毒；如果您打开其他软件或访问网络也会经常出现非法程序错误，我们建议您尽快重装系统或做全面查杀病毒；

9>为什么一启动游戏大厅，就提示“网络组件加载失败”或“图形加载失败”？

可能是您的电脑购买比较早，硬件对八闽游系统的支持和兼容不够好，建议您先重装系统和各种硬件驱动程序后重试。

10>如何设置桌子密码？（只限会员使用）

进入任一游戏房间右上角点击“设置”里面有桌子携带密码，确认后进入某一空桌。您所在的位置就有密码保护了。

11>漳州麻将中的双游,三游是如何操作的？

双游必须在单游的状态下才能实现，单游状态，系统会在聊天窗口中显示：您现在开始游金！
在单游状态下，手中的牌如：123万，456万，789万，123条，45条，两个金，这种牌型如果想达到双游，必须自已摸到3条或者6条，然后打金出去，实现双游。在这种情况下，摸到3条或者6条，系统会弹出一排的按纽供选择：其中有“胡”和“弃”，在这里要注意了，点“胡”的话只能是单游，这时要点“弃”，然后打一个金出去，金打出去后，系统全自动给每一位在座玩家各分配一张牌，如果其他三家有哪一位玩家在抽取到系统分配的牌后能自摸的，他可以选择自摸，至此，双游不成功，如果三位玩家都无法自摸，此时，在进行双游的这位玩家点击“胡”，即可实现“双游”！ 三游同双游一样。只是在双游戏基础上，在双游时，抽到金或者能购成只有一个金牌的时候多点一次弃，即可实现三游！

12>在QQ上可以正常使用的视频为什么进入游戏不能使用，看不到自己和其他人？

可能是由于您机子中的防火墙阻止所致，也可能是由于您的摄像头驱动未安装导致的，请检查一下驱动！

13>游戏规则在哪里能看到？

１）登录游戏大厅，双击游戏列表后，右侧页面会显示游戏规则；
２)在网站首页游戏列表中，点击想要查看的游戏名称，可以查看到游戏规则。

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五、银行（保险箱）问题　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　返回页顶

1>我的保险箱到期后，游戏币会不见吗？

不会，保险箱到期后，保险箱内的游戏币会自动返还到游戏帐号上。

2>开通和使用保险箱收费吗？

开通（激活）保险箱是免费的，而且免费使用一个月，以后需续费才能继续使用，每个月1个金币；

3>为什么从保险箱中取游戏币，不显示验证码？

您可以刷新页面，或重启电脑再取游戏币，如果仍然无法显示，请联系游戏客服帮您取出。

4>怎么才能将游戏币从保险箱中取出？

　　从保险箱中取出游戏币需要使用二级密码，如果您未注册二级密码请到[帐号]，填写帐号保护信息，并设置二级密码。

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六、会员问题　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　返回页顶

1>成为会员有什么用？

成为会员有很多特殊权利和好处
1)会员在游戏有勋章等级标志,不同会员等级标志不同；
2)会员期间有进入人满游戏房间优先权；
3)会员期间会员列表在列表中顶部显示；
4)会员期间踢人权限：踢出未开始或者旁观的非会员或低等级会员用户；
5)会员期间在线送分比非会员增加一倍；
6)会员期间购买服装秀享受会员折扣价格；
7)有参加不定期会员活动权利，如抽奖、比赛或会员聚会等。

2>如果会员到期了，不续费会被取消会员资格吗？以前的等级会不会消失？

会员资格期满后须续费，如停止续费则会被取消会员资格，不再享受会员的各种优惠服务，而且会员等级暂停，不再继续升级但等级保留，重新续费后会继续升级。

3>会员的等级是如何计算的，必须要每天都要登录和在线吗？

会员等级累计用户的会员天数统计并递增成长，到一定天数就会升级，不需要每天都登录游戏和在线。

4>会员怎么购买？

会员可以使用金币购买，到网站【会员】区，选择会员的期限后开通会员功能，系统会自动扣除相应的金币数，所以购买前请先检查是否有足够的金币。